Carole Ackermann est présidente du Conseil d’administration du groupe EHL. Elle inspire et promeut une vision à long terme au sein de plusieurs autres conseils d’administration et encourage les équipes à réfléchir, à planifier et à prendre des décisions au-delà des résultats annuels. Ses connaissances spécialisées reposent sur un solide bagage académique. Jusqu’à récemment, elle était chargée de cours à l’Université de Saint-Gall, où elle a elle-même étudié. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans la direction de PME et de groupes internationaux, elle est également une entrepreneuse passionnée et cofondatrice d’une société de participation privée pour start-up technologiques. Elle s’engage activement en faveur du développement des jeunes, en particulier des femmes entrepreneuses, et fait partie de différents réseaux qui soutiennent l’écosystème suisse de l’innovation. Carole Ackermann incarne le changement durable: la responsabilité écologique et sociale est pour elle une priorité dans l’économie.

Cela fait 16 ans que Thomas Allemann, est membre de la direction d’HotellerieSuisse. Depuis 2020, il dirige aussi le domaine d’activité Account Management et ses secteurs suivi des membres, partenariats et classification. Après des études en économie d’entreprise à la Faculté des HEC de Lausanne, Thomas Allemann a obtenu son diplôme à l’École hôtelière de Lausanne et décroché un EMBA en gestion du tourisme et des loisirs à la Management Business School de Salzbourg. Il a ensuite dirigé deux établissements de restauration à Berne et travaillé dans l’intervalle pour la Société suisse de crédit hôtelier. Depuis 2000, il occupe différentes fonctions au sein d’HotellerieSuisse. Il est marié et père d’un fils.

Elle s’occupe du programme de développement durable Swisstainable et de la mise en place du centre de compétences pour la durabilité. Elle est titulaire d’un bachelor avec spécialisation «Tourism & Mobility» et d’un master en «Business Development & Promotion». Grâce à ses engagements professionnels auprès d’Obwalden Tourismus AG et d’Engelberg-Titlis Tourismus AG, elle connaît parfaitement les préoccupations du tourisme suisse. Quelques années d’expérience en agence complètent son profil.

Annabella Bassler est Chief Financial Officer de Ringier SA depuis 2012 et se distingue par son engagement infatigable, son esprit novateur et sa profonde expérience de la transformation. Elle fait avancer la transformation numérique du groupe Ringier en mettant l’accent sur la stratégie, les activités de M&A et la gestion financière. Annabella Bassler a également lancé l’initiative EqualVoice, qui vise à renforcer la voix des femmes dans les médias et à promouvoir l’égalité des sexes. En plus de ses activités chez Ringier, elle est une membre estimée de différents conseils d’administration, dont Ticketcorner SA, Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. et Hallenstadion AG. Ses connaissances stratégiques ont contribué de manière décisive au succès de ces entreprises.

«Les entreprises qui réussissent le savent: la diversité et l’égalité ne sont pas seulement des principes moraux, mais aussi des facteurs de réussite économique. Avec EqualVoice, nous misons sur la technologie et les faits pour créer un monde où chaque voix compte et où l’égalité est une réalité.» 

Actuellement, Roland Berger est principalement engagé en tant qu'administrateur dans des entreprises de tourisme et de services. Il privilégie le développement des entreprises, qu'il atteint par l'implication active des personnes, des équipes et des différents organes. En tant que professeur à l'Ecole hôtelière de Hotelleriesuisse, il transmet des connaissances orientées vers la pratique. Ses domaines de spécialisation sont la gestion, le développement stratégique et la gestion de la qualité.

Andrea Roman Bernhard, directeur chez Wüest Partner, est expert en estimation de biens immobiliers commerciaux et résidentiels, avec une spécialisation dans l’hospitalité et le commerce de détail. Ses priorités et domaines d’activité englobent la gestion de projets d’évaluations de portefeuilles, les estimations de loyers, l’évaluation de biens immobiliers individuels, de portefeuilles immobiliers et d’immeubles spéciaux (spécialisation: hospitalité, commerce de détail et centres commerciaux) ainsi que des analyses de marché, de région, d’implantation et de biens immobiliers.

En 1991, Thomas Binggeli a fondé Thömus SA sous le nom de «Thömus Veloshop». En 1998, il a lancé la marque propre «Thömus», qui a obtenu de nombreuses distinctions. En 2009, l’entreprise a mis sur le marché le vélo électrique Stromer, primé à maintes reprises. Après un intermède chez BMC Switzerland SA, Thomas Binggeli est retourné chez Thömus en 2014 en tant que directeur. En 2023, il a révolutionné les vélos speed-pedelec avec le «Twinner». Il soutient en outre l’équipe de cross-country performante «Thömus maxon Swiss Mountain Bike Racing» et est à l’origine du Swiss Bike Park. La proximité avec la clientèle suisse fait partie intégrante de sa stratégie d’entreprise, ce qui a conduit à l’ouverture de plusieurs sites.

Andri Bodmer est titulaire d’un diplôme fédéral d’hôtelier ES / SHL et dispose de plus de 25 ans d’expérience dans l’hôtellerie, notamment dans la direction des ressources humaines et en tant que General Manager. Dans son rôle actuel au sein de l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS), il est responsable de tous les thèmes liés au développement durable, en particulier de la promotion de l’économie circulaire et des rapports de durabilité. Il soutient ainsi la transition vers une économie porteuse d’avenir dans l’hôtellerie et de nombreux autres secteurs.

Christoph Boll, originaire de la région de la Forêt-Noire, a suivi une formation de cuisinier puis a acquis de l'expérience dans des hôtels renommés en Suisse, en Allemagne et en Angleterre, ainsi que dans des restaurants étoilés Michelin. Après ces expériences sur le terrain, il a réussi son diplôme d'hôtelier diplômé ES à Zurich et a suivi une formation de spécialiste en ressources humaines. Depuis 2016, il dirige avec succès la succursale suisse de Konen & Lorenzen. En plus de son rôle de directeur général, il est membre du jury du prix de l'"Hôtelier de l'année" depuis 2022. Dans le cadre de son EMBA, C. Boll a publié en 2021 un résumé de sa thèse de master, qui comprend des concepts visant à réduire le taux de rotation du personnel et augmenter l'attrait des employeurs dans l'hôtellerie suisse.

Janine Bolliger dirige des projets innovants chez HotellerieSuisse depuis 2015. Grâce aux expériences qu’elle a vécues dans l’entreprise familiale dès son plus jeune âge, elle est restée étroitement liée à l’hôtellerie jusqu’à aujourd’hui. Elle a commencé sa carrière professionnelle dans les domaines de la réception et de l’événementiel. Elle a ensuite travaillé pendant plusieurs années au sein d’un groupe hôtelier en tant que responsable marketing et a développé des concepts de communication pour les établissements hôteliers.

En cours d’emploi, elle a obtenu un bachelor en communication d’entreprise à la Haute école d’économie de Zurich (HWZ). Elle a ensuite occupé d’autres postes dans des hôtels de trois à cinq étoiles. Chez HotellerieSuisse, elle dirige et développe des projets dans le domaine social et de la formation, comme l’offre d’accompagnement des entreprises formatrices, l’introduction de la profession de spécialiste en communication hôtelière ou le projet pilote «Personnes en reconversion professionnelle».

«Le Hospitality Summit réunit tous les passionnés de la branche. HOTELA partage cette passion et s’engage en faveur de l’innovation au service de l’hôtellerie.» Michael Bolt, directeur général de HOTELA

Fondée en 1948 par HotellerieSuisse, HOTELA est la spécialiste des assurances sociales pour l’hôtellerie et la restauration. AVS, allocations familiales, prévoyance professionnelle, perte de salaire en cas de maladie et assurance-accidents: avec HOTELA, les entreprises n’ont qu’un seul interlocuteur pour toutes les assurances sociales obligatoires. Plus de 4000 entreprises et 150 000 assurés profitent de synergies importantes et de processus numérisés pour simplifier leurs tâches administratives.

Nicole Brändle a pris ses fonctions de directrice d’HotellerieSuisse le 1^er avril 2024. Auparavant, cette économiste a travaillé pendant cinq ans pour l’association en tant que responsable Monde du travail, Formation et Politique et, à ce titre, membre de la direction. 

Grâce aux précédents postes qu’elle a occupés dans l’économie privée et le secteur public, elle dispose de connaissances approfondies dans les domaines de l’économie, de la politique, de l’éducation et des finances. Après ses études d’économie politique à l’Université de Zurich, elle a travaillé à la Banque nationale suisse dans le domaine des analyses des marchés financiers. Elle a ensuite dirigé pendant plusieurs années le département des analyses des branches suisses chez Credit Suisse. À ce poste, elle était notamment responsable des études et analyses concernant l’hôtellerie et la restauration. 

Avant d’entrer en fonction chez HotellerieSuisse, Nicole Brändle a vécu deux ans à Singapour, où elle a obtenu un Executive MBA à la célèbre INSEAD Business School. Elle consacre son temps libre au sport et à sa famille. Nicole Brändle est mariée et mère de trois enfants.

Marianne Bregenzer est Country General Manager chez Nexi Suisse, membre d’un groupe européen spécialisé dans les solutions de paiement numériques. Elle dirige les activités d’acquisition de commerçants et de solutions de paiement pour les commerçants suisses et fait avancer des initiatives stratégiques.

Marianne a débuté sa carrière dans le secteur du voyage chez Kuoni Travel, où elle a acquis une vaste expérience dans le développement d’entreprise et dans les affaires opérationnelles et acquis une profonde compréhension du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Avant de rejoindre Nexi (anciennement Nets) en 2018, elle a dirigé le Key Account Management international chez SIX Payment Services, aujourd’hui Worldline. Elle dispose de plus de 15 ans d’expérience dans le monde des paiements.

Elle est titulaire d’un Master en management stratégique de la Haute école des sciences appliquées de Zurich. Marianne est parfaitement bilingue français / suisse-allemand et parle aussi couramment l’anglais. Elle est passionnée par l’idée de pourvoir optimiser le monde de l’hôtellerie et de la restauration et d’innover le secteur grâce à l’excellence des paiements numériques.

Hôtesse bilingue passionnée, Cornelia Destouches peut se targuer d’une expérience de plus de 20 ans dans l’hôtellerie de luxe suisse. Durant cette période, elle a occupé des postes de direction dans plusieurs Swiss Deluxe Hotels. En 2024, elle a terminé ses études post-diplômes en management hôtelier à l’École hôtelière de Thoune. Le thème de son travail de diplôme était «Technique vs Human Touch».

Chic, sympathique, avec des chaussettes rouge vif dans des chaussures bien polies et une carrière impressionnante : formation classique en hôtellerie au bord du lac des Quatre-Cantons, école hôtelière à Lucerne, puis des séjours à Paris, dans le sud de la France et enfin à Genève. Benjamin Dietsche a été directeur suisse de l'association hôtelière Relais & Châteaux pendant trois ans et a puis responsable de toute la région DACH qui compte 53 établissements. Depuis juin 2021, B. Dietsche travaille en tant que Resort Manager au CERVO.

René Dobler a suivi une formation d’architecte à l’EPFZ et a fait des études complémentaires en économie de la construction. Il a commencé à travailler pour les Auberges de Jeunesse Suisses en 1993, en tant que consultant externe. En 1999, il a été nommé directeur de la Fondation suisse pour le tourisme social, qui est en charge de la construction et

du développement des auberges de jeunesse. Au cours de ses nombreuses années de travail, il a façonné les bâtiments des auberges de jeunesse pour créer une architecture d’entreprise. Son engagement sans faille en faveur du développement durable a été récompensé à plusieurs reprises. Au sein de l’association internationale des auberges de jeunesse Hostelling International, il a largement influencé l’élaboration de normes internationales, l’assurance qualité et la gestion de la durabilité.

Susanne Egger, est responsable des ressources humaines chez Mercedes-Benz Suisse SA depuis le 1er mars 2018. Elle possède une vaste expérience des ressources humaines dans des entreprises nationales et internationales. Diverses formations continues ont renforcé ses bases professionnelles. Elle se passionne actuellement pour les thèmes de l'Employee Engagement et du People Development. Elle a récemment suivi une formation de coach orientée vers les solutions. Susanne Egger est mariée et mère d'un fils.

Thomas Egger, de Viège, est directeur du Groupement Suisse pour les régions de montagne (SAB) depuis 2002. À ce titre, il défend les intérêts politiques des régions de montagne et des zones rurales en Suisse. De 2017 à 2019, il a également siégé au Conseil national (PDC/VS). Thomas Egger est notamment co-éditeur du guide «Des logements attrayants dans les régions de montagne» et a collaboré au plan d’action sur la pénurie de logements, qui a été adopté en février 2024 lors d’une table ronde avec le conseiller fédéral Guy Parmelin. Actuellement, il se consacre à la thématique du logement du personnel dans les communes touristiques.

Sa vaste expertise, sa longue expérience et son large réseau s’étendent des deux côtés du marketing d’influence. De ce fait, il peut offrir de précieuses perspectives sur la manière dont les hôtels peuvent collaborer de manière fructueuse avec des influenceuses et influenceurs et exploiter au mieux le potentiel que ceux-ci représentent.

Il crée l’innovation et la transformation avec passion et les met en œuvre de manière pragmatique et mesurable. Chez Swisscard, il a notamment développé le secteur Open Innovation et dirigé l’Agile Transformation. Après 16 ans, il a franchi le pas de l’industrie financière à la branche de l’hospitalité pour rejoindre SV Group. Il y est responsable de «MAGIC», la solution d’hospitalité numérique globale dirigée par les données et centrée sur l’utilisateur pour les hôtes, le personnel et le management.

Arriving in Zurich from London for a two-year stay in 2007, Christina Fryer has remained in Zurich and is an experienced blogger (NewInZurich.com), content creator, and Instagrammer (@newinzurich) with a number of Social Media Channels. What began as an expat guide for Zurich and Switzerland has expanded to cover international travel. Christina also writes for luxury magazines, TripAdvisor, and PR companies about hotels, luxury events and destinations worldwide. She offers valuable insights into how hotels can successfully collaborate with influencers.

Georg Gadient est cofondateur et partenaire de l’agence de branding zurichoise MADE Identity. En tant que directeur de la stratégie, il est responsable du développement et de la transformation stratégiques de marques telles que Tamedia, TX Group, Helsana, SWISS ou plus récemment Suisse Tourisme. Après ses études en sciences de la communication et en psychologie sociale et économique à l’Université de Zurich, il travaille pour des sondages d’opinion et des agences de branding. En tant que membre du conseil d’administration et du conseil consultatif, il accompagne notamment les entreprises dans le développement de produits et la gestion de marque. 

Après des études en sciences de l’environnement à l’EPF, Gessia Gambaro travaille depuis 6 ans comme Senior Consultant pour l’entreprise Intep, une société de conseil et de recherche interdisciplinaire pour l’environnement, l’économie et la société. Outre les conseils généraux aux PME en matière de durabilité, elle accompagne notamment la clientèle dans l’élaboration d’une stratégie de développement durable ou dans la mise en place d’un système de gestion environnementale et donne des impulsions pour renforcer les aspects d’écologie et d’économie circulaire. Parallèlement, l’experte en développement durable réalise des analyses spécifiques des ressources ou des bilans GES.

Acteur majeur du segment haut de gamme de la branche de l’hospitalité avec ses frères et notamment propriétaire des établissements Relais & Châteaux «Domaine Les Crayères» à Reims et «Restaurant Le Taillevent» à Paris, Laurent Gardinier a suivi des études de sciences politiques et de gestion d’entreprise et se passionne pour la littérature, l’histoire et la philosophie. Il adore transformer les idéaux en actions. Parallèlement à son activité entrepreneuriale, il a exercé plusieurs mandats politiques. Après être devenu membre du Conseil d’administration de Relais & Châteaux en 2005 puis délégué national pour la France, représentant ainsi les 140 établissements membres français, Laurent Gardinier a été élu président de l’association Relais & Châteaux en janvier de cette année. Il souhaite publier d’ici 2024 un nouveau manifeste avec trois priorités: la réduction de l’empreinte écologique, la préservation de la diversité, notamment par le biais d’initiatives de chef·fe·s de cuisine, et le renforcement de la responsabilité sociale. Ce manifeste sera publié à l’occasion des 70 ans de Relais & Châteaux.

Michael Gibbert est cuisinier de formation (Schwarzer Bock à Wiesbaden). Pendant son temps libre, il est professeur extraordinaire à l’EHL Passugg et professeur ordinaire en consommation durable à la Faculté des sciences de la communication de l’Université de la Suisse italienne à Lugano.

Zoë a quitté le Canada pour Zurich il y a six ans et s’est prise de passion pour la création de contenu lorsqu’elle a commencé à partager son voyage personnel avec son public en ligne. Forte de cinq ans d’expérience dans la création de contenu et l’influencing sur le marché suisse, elle dispose de connaissances spécialisées dans la collaboration avec le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Familière avec les tendances actuelles sur les réseaux sociaux, elle offre de précieuses perspectives pour optimiser les partenariats et maximiser leur impact.

Peter Gloor est au bénéfice d’une longue expérience professionnelle dans le domaine du financement, notamment dans le secteur de l’hébergement. Ayant occupé le poste de directeur adjoint pendant de nombreuses années, il dispose d’un très bon réseau au sein du tourisme suisse et connaît bien les tâches spécifiques de la SCH. Il est originaire d’Aarau et travaille à la SCH depuis 2007. Marié et père de deux enfants adultes, il aime randonner en Suisse pendant son temps libre et s’engage en tant que fonctionnaire auprès du FC Aarau depuis de nombreuses années.

La SCH, l’un des trois instruments fédéraux de promotion du tourisme, est une coopérative de droit public qui, depuis 1967, met en œuvre la politique d’encouragement de la Confédération en faveur d’un secteur de l’hôtellerie durable et compétitif dans les régions touristiques.

Andreas Handke a consacré toute sa vie à la cuisine. En tant que directeur du restaurant Babette à Zurich, il partage son savoir en tant que professeur et s'engage dans des projets durables. Il croit à l'accès à une alimentation produite de manière équitable et écologique pour tous, et inspire les futurs chefs avec sa philosophie de cuisiner avec des produits de qualité. En collaboration avec Patrick Honauer, il a lancé GastroFutura en 2022 et en est maintenant le co-directeur. A. Handke apporte l'esprit de GastroFutura à l'industrie de la restauration, recrute de nouveaux membres et conseille les établissements gastronomiques.

Dirk Hany, cuisinier passionné, a apporté une contribution essentielle à la culture zurichoise des cocktails et du champagne avec son Bar am Wasser, ouvert en 2018. Avec son équipe, il développe des menus de dégustation à plusieurs plats sous forme liquide, de saison et d’inspiration régionale, avec ou sans alcool, mais toujours au goût intense.

Lucie Heim, titulaire d’un diplôme fédéral de cheffe de marketing, est directrice et propriétaire de Heim Hotelmarketing, une agence de marketing full-service exclusivement spécialisée dans l’hôtellerie qu’elle a fondée il y a 13 ans. Elle a développé ses connaissances de l’hôtellerie en partant de zéro et a travaillé plusieurs années dans la branche. Même après deux décennies passées dans le marketing international et le tourisme, elle n’a jamais abandonné sa passion pour les hôtels chaleureux et aménagés avec l’amour du détail. Lucie a également transmis son savoir et sa grande expérience du marketing en qualité d’enseignante en marketing hôtelier.

Cindy Heo, professeure associée en revenue management à l’EHL. Ses recherches se concentrent sur l’identification des facteurs clés permettant de maximiser les performances dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, en accordant une attention particulière aux stratégies de gestion des recettes. En tant que professeure invitée, elle a enseigné le revenue management dans des institutions de renom du monde entier et dirigé des programmes de formation continue sur mesure pour cadres sur les stratégies de revenue management en Europe, au Proche-Orient, en Afrique et en Asie. Elle est actuellement membre du HSMAI Europe Revenue Optimization Advisory Board et a travaillé auparavant comme rédactrice coordonnatrice pour des revues académiques renommées. Elle a reçu de nombreux prix de recherche et participé, en tant que cheffe de projet, à plus de dix projets de recherche subventionnés dans les secteurs public et privé.

Elle est également professeure associée à l'Imperial College de Londres. Elle a obtenu son doctorat avec mention très bien à l'Université de Saint-Gall, après avoir travaillé plusieurs années comme consultante en stratégie et assumé des fonctions stratégiques dans le secteur bancaire. Ses intérêts de recherche se concentrent sur l'importance de la psychologie sociale et cognitive dans la conception de réponses stratégiques qui stimulent le comportement entrepreneurial et finalement les changements transformateurs. Nicole Hinrichs réalise régulièrement des recherches sur le terrain et conseille des entreprises leaders dans le monde entier sur la manière dont les gestionnaires et les employés peuvent améliorer leur prise de décision en matière d'innovation et de développement stratégique pour provoquer des changements au niveau organisationnel. Ses travaux de recherche ont été plusieurs fois récompensés et publiés dans des revues internationales de management.

Afra Hörtig-Wyss est une entrepreneuse exceptionnelle qui marque le secteur de la restauration en recourant à l’innovation et à la numérisation. Depuis 12 ans, elle dirige avec succès l’entreprise familiale, fondée en 1985, qui emploie aujourd’hui 30 personnes. Son style de direction ouvert et sa vision ont permis de former une équipe dynamique. En tant que directrice de WIGL, elle a joué un rôle déterminant dans la numérisation de la formation professionnelle suisse. Outre son engagement professionnel, elle est mère de deux filles.

L’entrepreneur valaisan est délégué du Conseil d’administration de la société de participation Aevis Victoria, dont le portefeuille comprend notamment le Swiss Medical Network, le Genolier Innovation Hub et plusieurs hôtels de luxe en Suisse. Antoine Hubert est marié, privilégie le régime méditerranéen et aime passer ses vacances sur l’île italienne de Pantelleria.

Depuis 2015, Bruno Huggler est directeur l'Office du tourisme et des congrès de Crans-Montana. À ce titre, il a contribué à amener les championnats du monde de VTT en 2025 et les championnats du monde de ski alpin en 2027 à Crans-Montana. Depuis avril 2023, il est président de l'Association suisse des managers du tourisme, la plateforme d'échange et de réseau la plus importante pour les gestionnaires du tourisme en Suisse. Ayant grandi dans l'Oberland bernois, B. Huggler vit à Crans-Montana depuis 1995. Il est marié et père de deux filles adultes. Son parcours professionnel l'a également mené à l'organisation du tourisme de Saas-Fee, à CarPostal Suisse et à Valais Tourisme avec l'organisation qui lui a succédé, Valais/Wallis Promotion.

Managing Partner de Foodways Consulting GmbH, Markus Hurschler s’engage en faveur de la durabilité des entreprises. En tant que consultant, il travaille de manière concrète avec différentes entreprises et associations du secteur alimentaire. Pour réduire le gaspillage alimentaire, il a contribué de manière déterminante à l’élaboration du plan d’action national de la Confédération et a fait jouer son réseau au sein de l’industrie alimentaire. En outre, avec son équipe, il a mis en place une méthode standardisée de réduction des déchets alimentaires dans la restauration et l’hôtellerie, le «Food Save Management».

Depuis 2018, Marijana Jakic aide Saint-Moritz à rajeunir son image grâce à ses approches créatives, à son attachement à la destination et à son ouverture sur le monde. Cette station est à la fois synonyme de travail et de vocation pour elle, originaire de Saint-Moritz et occupant actuellement le poste de CEO de St. Moritz Tourismus AG. Suivant le principe experiences shape people and people shape brands, elle mise sur le développement à long terme de la destination et de la marque ainsi que sur la gestion de marque. Auparavant, elle a occupé des postes de direction dans le secteur bancaire à Zurich et à Londres.

L'ambassadeur Eric Jakob, docteur en philosophie, est le directeur de la Direction de la promotion économique au Secrétariat d'État à l'économie (SECO) depuis le 1^er décembre 2012. Auparavant, il était directeur de la Regio Basiliensis et de la Coordination intercantonale à la Regio Basiliensis à Bâle. De 1995 à 2003, il a été directeur adjoint de cette organisation. De 1993 à 1995, il a été conseiller suisse chez Infobest Palmrain, un centre d'information et de conseil sur les questions transfrontalières à Village-Neuf (France). Auparavant, il a été responsable de projets dans le cadre de l'initiative PTT de l'époque "Commune de communication et de modèle de Bâle" et a travaillé comme journaliste.

Astrid Kaiser est née à Bâle et a vécu quelques années en Afrique du Sud durant son enfance. De retour en Suisse, après sa maturité, elle a étudié les sciences humaines et sociales à l’Université de Bâle et s’est retrouvée derrière un bar d’une station de ski grâce à sa passion pour le snowboard. C’est ainsi qu’elle a découvert son amour pour la restauration, l’hôtellerie et le tourisme et, après de nombreuses expériences dans le service et derrière un bar, elle a étudié à l’École hôtelière de Zurich. Après avoir obtenu son diplôme d’hôtelière-restauratrice ES, Astrid Kaiser a repris la direction d’un bar zurichois ainsi que la direction adjointe et, plus tard, la direction d’un restaurant à Zurich. Par hasard, elle a rejoint le département RH de ZFV, qui compte 2600 collaboratrices et collaborateurs, où elle a appris le métier dans un service RH bien organisé et structuré avant d’être promue CHRO adjointe au bout d’un an. Parallèlement, Astrid Kaiser a suivi diverses formations continues en gestion des ressources humaines (notamment spécialiste en RH avec brevet fédéral, MAS en formation des adultes et gestion de la formation et directrice RH diplômée EPD). En 2016, elle a pris en charge la préouverture, l’ouverture et le développement du Bürgenstock Resort, pour lequel elle a recruté 800 collaboratrices et collaborateurs en l’espace d’un an. Depuis avril 2021, Astrid Kaiser travaille au Grand Resort Bad Ragaz et dirige le département People & Culture, qui compte 14 collaboratrices et collaborateurs. Parallèlement, elle donne des cours dans différentes hautes écoles spécialisées et à l’occasion de divers symposiums. Pendant son temps libre, elle fait souvent du sport, que ce soit de la natation, du tennis ou du golf. Elle joue également du piano depuis l’âge de 5 ans.

Christoph Känel (63 ans) est responsable de projet pour l’hôtellerie et la restauration à la banque WIR et conseille à ce titre les clientes et clients et les conseillères et conseillers à la clientèle. Originaire de Bâle-Campagne, il est diplômé de l’École hôtelière de Lucerne et obtient le titre «d’hôtelier diplômé SSH/AHD» après un apprentissage de cuisinier. Sa carrière l’a conduit, après différents établissements hôteliers, à la Société de banque suisse, où il était responsable des financements touristiques, et à la Société suisse de crédit hôtelier (SSH). Il est marié, père de deux fils adultes et deux fois grand-père. Il s’est mis à son compte en 2003 (www.kaenel.net) et a travaillé en étroite collaboration avec la Banque WIR (employé à temps partiel depuis 2017). Comme hobbies, C. Känel cite le vélo, la randonnée et la nature, sans oublier la pause dans des auberges (de montagne).

Bruno Kernen, le célèbre skieur de Schönried qui a remporté la descente de la «Streif» de manière sensationnelle en 1983, est aujourd’hui un hôtelier et un restaurateur respecté et apprécié. Après une carrière impressionnante dans le ski qui lui a valu renommée et reconnaissance, Bruno Kernen s’est retiré du sport actif pour se consacrer à l’hôtellerie et à la restauration dans la merveilleuse région de Saanen.

À 22 ans, Klaus Kobjoll s’est mis à son compte. Par la suite, il a fondé dix entreprises, et ce alors que le terme «start-up» n’était pas encore d’usage. Il sait donc de quoi il parle. Sa réussite entrepreneuriale est notamment enracinée dans son enthousiasme méthodique ainsi que dans ses remises en question, approches non conformistes et innovations constantes et systématiques.

Depuis 1984, Klaus Kobjoll dirige le Schindlerhof, un hôtel de congrès quatre étoiles à Nuremberg. Lorsque le prix «Hôtelier de l’année» a été créé en 1990, il a été le premier à le remporter. Depuis, de nombreuses distinctions, dont l’European Excellence Award, sont venues s’y ajouter. À plusieurs reprises, son entreprise a été élue meilleur employeur d’Allemagne. Après avoir géré des clubs, des bars et des restaurants, il a voulu faire beaucoup de choses différemment avec son projet le plus long et le plus important, le Schindlerhof: il a fondé une entreprise qui a débuté avec une toute autre culture et dans laquelle le personnel pouvait et devait s’investir beaucoup plus. Il a développé ce qu’il nomme «l’indice boursier des collaboratrices et collaborateurs», un outil d’évaluation du personnel qui semble sévère à première vue, mais Kurt Kobjoll laisse les 65 collaboratrices et collaborateurs définir eux-mêmes les critères d’évaluation.

Rigoureux, engagé et plein d'enthousiasme, le Sud-Tyrolien cultive le terroir dans ses cuisines à un très haut niveau. Depuis 2007, il est chef cuisinier au "Scalottas Terroir" à Lenzerheide. Son attachement à la nature et à la terre est profondément ancré. H. Ladurner ne cherche pas à suivre des concepts gastronomiques ou des tendances, mais à adopter une attitude cohérente. Son interprétation de la cuisine de terroir contemporaine apporte l'essence de notre région, de notre pays, dans l'assiette.

Yves Latour est Managing Partner de Lunchgate SA depuis 2017 et responsable des innovations produits. Son objectif est de simplifier le travail quotidien des restaurateurs grâce à des solutions logicielles. Il s’engage par ailleurs dans des start-up technologiques tournées vers l’avenir, en tant que business angel.

Manuela Leonhard est amoureuse de Zurich. Son compte Instagram «zurich_is_beautiful» séduit des milliers de followers. Créé par amour pour la photographie, il est devenu un canal d’information sur Zurich. Forte d’une expérience professionnelle diversifiée dans l’hôtellerie, l’aviation et en tant qu’assistante de la maire Corine Mauch, elle est aujourd’hui conférencière, ambassadrice de marque, créatrice de contenu et concierge. Sa passion pour Zurich et son expertise sur cette ville sont inégalées et sa devise «Fais-le avec passion ou pas du tout!» imprègne toutes ses activités.

Depuis 30 ans, l'hôtelier Christian Lienhard dirige avec passion et engagement, aux côtés de sa femme Damaris Lienhard, l'Hôtel Hof Weissbad. Dans sa jeunesse, il a fait ses preuves en tant que chef de projet lors de la construction du légendaire Hôtel Giardino à Ascona. En tant que directeur adjoint de Hans C. Leu, il a contribué à faire du nouvel hôtel un succès à partir de rien. Après un passage par Gstaad, son parcours l'a conduit en Appenzell, où, en 1994, il a repris l‘Hôtel Hof Weissbad avec Damaris Lienhard. Ils ont reçu de nombreuses distinctions, dont le titre de "Hôtelier de l'année" en 2015, quatre fois "Employeur de l'année" et une fois le titre de "l'hôtel le plus sympathique de l'année". De plus, ils ont reçu le "Prix d’encouragement de la Fondation Hans-Huber" pour avoir formé avec succès plus de 250 apprentis.

Damaris Lienhard est l'hôtesse de l'Hôtel Hof Weissbad depuis 30 ans et est fière d'être Appenzelloise. Outre l'interaction avec les clients, elle attache une importance particulière au marketing. Depuis le début, elle est responsable du marketing et l‘a développé avec succès. Damaris Lienhard a rapidement compris que la tradition unique et les coutumes de l'Appenzell doivent être mises en valeur pour les clients. C'est dans cette optique qu'elle a lancé la "Soirée appenzelloise" : chaque mercredi, de la musique appenzelloise est jouée et les clients sont choyés avec un buffet de spécialités locales. Elle a ainsi réussi à inspirer et à rendre accessible la tradition et les coutumes de manière innovante.

David Luyet a une formation d'informaticien de gestion, un diplôme en gestion du capital humain et est passé de l'informatique aux RH il y a plus de 16 ans. Chez Swisscom, il est responsable du thème Talent Attraction avec trois équipes dans les domaines spécialisés Employer Branding, Recruitment Marketing et Recruiting / Talent-Acquisition. En tant que membre de la direction du secteur RH, il participe activement au développement des priorités stratégiques RH. Son cœur bat pour les nouvelles tendances et les développements dans les RH, les HR Tech et le football. 

Gianluca est chargé de cours, Senior Consultant et Managing Partner chez Swiss Hospitality Solutions (SHS). Grâce à sa spécialisation dans le domaine du revenue management, du commerce en ligne et du marketing numérique, il a fait de son entreprise et de son équipe le leader de la branche au cours des dix dernières années. L’équipe de SHS accompagne les hôtels, les restaurants et les destinations avec des projets innovants. Par ailleurs, Gianluca siège au conseil d’administration de plusieurs hôtels et possède son propre hôtel à Spiez (la belle vue), qu’il dirige avec sa femme. En 2016, Gianluca Marongiu a remporté le prix du tourisme «Milestone» dans la catégorie «Relève».

Marco Mehr est un grand chef au succès impressionnant. Après sa formation au Waldhotel Bürgenstock, il est devenu membre de l’équipe nationale junior des cuisiniers de la Société suisse des cuisiniers, avec laquelle il a été champion du monde et remporté de nombreux autres titres.

Marco Mehr a passé dix ans de sa carrière dans des hôtels renommés en Asie, dont le Grand Hyatt à Séoul et le Grand Hyatt à Hong Kong. Avant de rentrer en Suisse, Marco Mehr était Executive Chef à l’hôtel de luxe Park Hyatt à Shanghai, où il dirigeait une équipe de plus de 150 cuisinières et cuisiniers.

En tant que responsable de la formation aux métiers de la cuisine, il met sa riche expérience et son savoir-faire au service de la branche.

Sebastian Metry dirige le Chalet Hotel Schönegg avec sa partenaire Line Février. Âgé de 40 ans, il a obtenu un diplôme de l’École hôtelière de Lausanne avant d’acquérir beaucoup d’expérience dans l’hôtellerie internationale. Ensuite, il a repris l’entreprise familiale à Zermatt.

L’histoire de l’hôtel remonte aux années 1930. En 1947, le Schönegg a été repris par les grands-parents de Sebastian, Johann et Maria Julen. D’un tea-room avec trois chambres, il est devenu au fil des ans un hôtel quatre étoiles supérieur avec 48 chambres et suites.

Alina Meyer a de l’expérience dans la restauration, la gestion d’événements et le développement durable. Au Landhaus Liebefeld, elle a pu montrer sa capacité à diriger à un jeune âge. Elle a ensuite ouvert et géré avec succès le restaurant durable Le Caveau. Spécialiste de la nature et de l’environnement diplômée, elle s’occupe des projets de formation durables dans la restauration chez WIGL – DIGITAL LEARNING, un poste important. Elle est également responsable du marketing et de la communication ainsi que du développement d’innovations numériques.

Head Platforms & Applications chez Swisscom B2B, Patrick Minder est responsable des activités de conseil et de logiciels (notamment SAP consulting, développement de logiciels individuels, etc.) avec 750 collègues et les deux filiales .jls et OpenWeb. Entre 2010 et 2021, il a occupé différentes fonctions (Head of Sales, CEO) et, en tant que cofondateur, a fait de .jls digital ag un prestataire leader dans les domaines de l’affichage dynamique et de l’expérience client. Titulaire d’un Master en sciences informatiques de l’Université de Zurich, Patrick est chargé de cours à la HSLU et à la HWZ.

Grande enthousiaste des solutions innovatrices et impatiente de les appliquer, Sara Moser est responsable de la mise en place du réseau d’innovation Hospitality Booster. La Bernoise bien terre à terre et mère de deux enfants a suivi une formation initiale et continue en sciences des médias et de la gestion des innovations. Elle jouit d’une longue expérience en matière d’innovation, de facilitation, avec un accent particulier sur la conception créative centrée sur les besoins des utilisatrices et utilisateurs.

Grâce à son activité au sein du Hospitality Booster, le réseau d’innovation d’HotellerieSuisse, Karthik a acquis des connaissances approfondies dans les domaines de l’hôtellerie et de la numérisation. L’association de l’innovation, de l’hôtellerie et de la numérisation l’a conduit naturellement à l’intelligence artificielle. Dans ce domaine, il se concentre sur les possibilités offertes par l’IA pour l’hôtellerie et la restauration, tout en accordant une grande importance au facteur humain au cœur de l’avenir numérique.

Directeur de be-advanced SA, Roger Neuenschwander mène depuis 2018 les entrepreneuses et entrepreneurs du canton de Berne au succès. Durant cette période, il a été témoin direct d’innombrables histoires inspirantes et uniques d’innovation et de transformation d’entreprises bernoises.

Roger Neuenschwander s’engage avec passion pour l’innovation et l’entrepreneuriat. Les entrepreneuses et entrepreneurs innovants sont la clé d’une économie porteuse d’avenir. Les facteurs extérieurs tels que l’évolution démographique et technologique, les pandémies, le changement climatique, les conflits et l’évolution géopolitique rendent le monde de plus en plus complexe. De nombreuses entreprises sont confrontées à des défis stratégiques en raison de ces changements. Mais ceux-ci offrent également des opportunités et un potentiel importants en matière d’innovation. En accompagnant des entrepreneuses et entrepreneurs dans ces transformations complexes sur le plan stratégique, il a acquis une expérience considérable. 

Roger Neuenschwander est mécanicien de formation, économiste spécialisé dans l’innovation et l’entrepreneuriat, réseauteur, donneur d’impulsions et développeur d’entreprises.

Marco Nussbaum, fort de 30 ans d'expérience dans l'hôtellerie, est passé d'apprenti au Queens Hotel de Brême à un entrepreneur à succès. Connu comme un "transgresseur de règles contrôlé", il remet constamment en question le statu quo. Après avoir occupé divers postes de direction au sein de groupes hôteliers renommés, il a fondé en 2009 la marque innovante d'hôtels prizeotel avec son partenaire. Celle-ci est synonyme de design futuriste, de style de vie et de technologies numériques, et M. Nussbaum mise résolument sur une nouvelle culture d'entreprise sans hiérarchie. Son credo "Le respect n'est pas un vain mot chez nous" se manifeste par la suppression des hiérarchies traditionnelles dans les hôtels et par un travail d'équipe autonome. M. Nussbaum met en avant la responsabilité sociale, a doublé les salaires des apprentis et a été désigné meilleur employeur de l'année dans l'hôtellerie par Focus Business en 2018.

L'entrepreneur vise une croissance dynamique, a attiré des investisseurs et a vendu ses parts de prizeotel à la Radisson Hotel Group en 2020. En plus de ses activités entrepreneuriales, il est auteur, conférencier, podcasteur et mentor. Il aime citer Charles Darwin : "Rien dans la vie n'est plus constant que le changement." Récemment, il a fondé la HIAMO AG, une nouvelle marque d'hôtels urbains qui mise sur l'intelligence artificielle pour optimiser le parcours client et les processus.

Tim Oberli, ambassadeur de la communication hôtelière, s’engage activement chez WIGL en faveur de la formation professionnelle dans la branche et contribue à façonner l’univers de l’apprentissage numérique. Premier champion suisse aux SwissSkills et vice-champion du monde aux WorldSkills dans la catégorie «Hotel Reception», il dispose d’une vaste expérience. Au bénéfice d’une carrière impressionnante, il est aujourd’hui responsable de la réception du Bürgenstock Resort Lake Lucerne en tant que Front Desk Manager. Sa passion pour l’excellence du service à la clientèle se reflète dans sa capacité à diriger une équipe, à optimiser les processus et à trouver des solutions innovantes pour répondre aux besoins des hôtes. 

Dorothea Portmann est spécialiste Communication numérique chez HotellerieSuisse et est notamment responsable de myHotellerieSuisse. Elle met l’accent sur l’interface entre le marketing/la communication et la numérisation.

Elle a obtenu un Master en recherche des médias et en sciences de la communication à l’Université de Fribourg et a complété ses connaissances par un CAS en marketing en ligne et réseaux sociaux de l’Université de Berne. Après une première expérience professionnelle dans une entreprise industrielle internationale, elle a rejoint HotellerieSuisse en 2018.

Claudia Pronk est, depuis 2015, General Manager de l’hôtel Nira Alpina à Silvaplana-Surlej (membre des Design Hotels), qui a été élu «Best event location with WOW effect Switzerland» en 2023. C’est une personnalité dirigeante très motivée et orientée résultats dans l’hôtellerie et la restauration internationales, qui dispose d’une vaste expérience dans l’hôtellerie d’affaires et les complexes hôteliers de luxe. Non seulement diplômée de l’école hôtelière de son pays d’origine, les Pays-Bas, elle a obtenu un «Master of Business Administration» à l’Université de Liverpool, avec une spécialisation en «économie internationale». Son travail de fin d’études avait pour thème «La durabilité dans le tourisme».

La passion de Guy Ravet pour la gastronomie de haut niveau lui a été transmise dès le berceau. Issu de la famille Ravet de Vufflens-le-Château, il a grandi au sein d’une dynastie gastronomique suisse réputée. Après ses études à l’École hôtelière de Lausanne, il a affiné ses papilles dans les métropoles du monde entier et appris son métier auprès des meilleurs, notamment chez Alain Ducasse à Paris et Thomas Keller à New York. Ce Suisse romand ne cesse de développer sa haute cuisine et façonne son propre style. «Ma cuisine est tournée vers l’avenir tout en respectant mon héritage», explique Guy Ravet. Dans le restaurant familial «Ermitage des Ravet», au bord du lac Léman, il a contribué de manière décisive à l’obtention de 19 points GaultMillau et d’une étoile Michelin jusqu’à la mi-2022, puis a repris en janvier 2023 la direction de la cuisine de l’établissement cinq étoiles Supérieur «Grand Hôtel du Lac» à Vevey. Dès la première année, son restaurant «ÉMOTIONS par Guy Ravet» s’est vu décerner 17 points GaultMillau. Même si Guy Ravet emmène ses hôtes dans de nouvelles dimensions gustatives, l’humble père de famille a gardé les pieds sur terre. «Je veux raconter des histoires à mes hôtes avec ma cuisine et leur offrir des moments inoubliables qui suscitent des émotions positives.» Une ambition qui unit ce grand chef et Mercedes-Benz.

Bruno Riesen, ingénieur mécanicien dipl. EPF, est directeur des remontées mécaniques Bergbahnen Engstligenalp AG à Adelboden depuis le 1^er avril 2024. Jusqu’en 2022, il était membre de la direction de Swissport International SA, région CH/F, et a dirigé pendant sept ans le secteur Business Support, qui englobait les domaines spécialisés Planification des ressources, TIC, Gestion de projet, Approvisionnement, Atelier et QHSE. Auparavant, il a été pendant huit ans responsable de l’ensemble du groupe Swissport dans le monde entier en tant que CIO. Après ses études, il a débuté sa carrière professionnelle comme chef de projet dans le domaine Business Process Reengineering chez Pilatus Constructions Aéronautiques SA, à Stans.

Anja Roggo s’engage depuis plus de deux ans en tant que cheffe de projet pour le développement de produits et de nouvelles offres et expériences dans le paysage touristique suisse. Titulaire d’un bachelor international en management du tourisme, elle dispose de plusieurs années d’expérience dans la communication en direct et n’a cessé de se former dans les domaines du marketing numérique, du leadership et de la communication. Dans le cadre du programme de durabilité Swisstainable, elle est responsable du projet «Swisstainable Alive», dont l’objectif est de rendre visible et tangible pour les hôtes l’engagement pérenne des établissements touristiques dans la promotion d’un développement durable authentique et tangible.

Nora Saratz Cazin est née à Pontresina en 1981 et y a grandi. Après sa maturité, elle se réfugie dans la ville lointaine et mondaine de Zurich. Une fois ses études terminées, elle travaille pendant cinq ans dans le milieu juridique dans la région de Zurich. En 2013, elle retourne à Pontresina avec sa famille, où elle vit désormais avec son mari Darco, ses deux filles et son fils dans l’un des plus beaux et des plus anciens quartiers du village. Depuis son retour, elle s’engage également dans la vie politique de Pontresina, dont elle est présidente de commune depuis janvier 2021. Écouter les gens, prendre leurs problèmes au sérieux et chercher des solutions ensemble: pour elle, c’est le plus bel aspect de son métier.

Youri Sawerschel est le fondateur de Creative Supply, un studio de branding et de design d’expérience basé à Zurich. Youri a participé à des projets axés sur la création, le lancement et la gestion de marques hôtelières en Europe, en Chine et au Moyen-Orient. Il est également l’auteur de dizaines d’articles sur les stratégies de marque et le développement de concepts hôteliers et professeur invité à l’EHL à Lausanne et à Singapour, à l’ESSEC Business School à Paris et à la Haute école de gestion de Genève (HEG).

Pascale Schaufelbühl travaille chez HotellerieSuisse en tant que spécialiste Classification et Product Owner pour les outils numériques destinés aux membres et est responsable du projet AccommoDataHub. Elle a notamment introduit l’outil de classification myClassification et ainsi numérisé le processus de classification. Pascale Schaufelbühl est titulaire d’un Bachelor en tourisme de la FHGR et a ensuite travaillé pendant plusieurs années comme responsable du commerce en ligne au sein d’une grande chaîne hôtelière en Allemagne. Elle y a acquis des connaissances approfondies sur les réservations numériques dans l’hôtellerie. Elle fait profiter HotellerieSuisse de ce savoir depuis 2021.  

Arlette Scheidegger travaille depuis 2015 à l’hôtel Continental Park à Lucerne. Après huit ans comme vice-directrice, elle occupe depuis un an le poste de Guest Relations Manager et Talent Coach et préside la société professionnelle Hôtel – Administration & Management d’Hotel & Gastro Union.

Après avoir débuté en tant qu’employée de commerce Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme, elle compte aujourd’hui plus de 20 ans d’expérience professionnelle dans l’hôtellerie et a obtenu son diplôme de manager hôtelière EPD-ES en 2023.

La relève de la branche lui tient à cœur. Elle s’engage en tant qu’experte aux examens et dispose d’un bon réseau dans la branche. Elle peut ainsi constamment faire profiter ses apprenti·e·s de ses connaissances et leur transmettre de bons conseils et astuces.

Directrice des programmes académiques, elle est responsable de l’ensemble de l’offre de l’EHL Campus Passugg. Elle est experte en formation professionnelle, hôtelière diplômée, spécialiste en ressources humaines, formatrice d’adultes et directrice d’école certifiée.

Björn Seidel est Business Development Representative, basé à Berlin, pour la région D/CH chez ReGuest et responsable de la mise en place et du développement de ces marchés. Il s’est consacré au segment des MICE et au secteur des voyages d’affaires dans les chaînes hôtelières internationales et de taille moyenne pendant de nombreuses années, mais il n’a pas non plus négligé l’hôtellerie de vacances classique au cours de ses 20 années d’activité hôtelière. Depuis 2021, il met à profit l’expertise professionnelle acquise dans les secteurs commerciaux d’entreprises aux fonctionnements variés pour conseiller quotidiennement les hôteliers dans la mise en œuvre de leur stratégie de numérisation. Vivre des échanges et des rencontres à taille humaine, participer à des expériences communes et partager le plaisir des processus numériques: tel sera notre mot d’ordre.

Pas de répit, l’objectif est d’innover et d’être pionnier. Défier et être mis au défi, voilà ce que nous promet l’avenir.

Tina Olivia Seiler a été responsable de la communication mondiale chez Mövenpick Hotels & Resorts jusqu'à sa vente à Accor. De retour à l'agence, elle est aujourd'hui partenaire chez Oppenheim & Partner et s'occupe principalement des relations publiques dans le domaine de l'accueil. Dans ce cadre, Tina Seiler s'occupe actuellement de clients tels qu'Accor, Ameron Hotels, SchlossHotel Zermatt et The Lubo. Elle a été responsable de l'annonce du Ritz-Carlton Zermatt et s'est occupée des RP autour de l'ouverture de l'Hotel Five. Dans son travail de master, elle a étudié la communication interculturelle dans les hôtels de luxe zurichois.

Marvin Speh est cofondateur de RoomPriceGenie, la principale solution de tarification dynamique pour les hôtels indépendants. Il a débuté sa carrière chez Brockhaus Private Equity, où il a fait la connaissance de nombreux entrepreneurs innovants. Il a alors réalisé qu’il préférait être des leurs. Il a donc obtenu son MBA en innovation commerciale peu de temps après. Lors d’un cours à l’université de Zurich, il a rencontré Ari et découvert le produit. Ils ont décidé de travailler ensemble pour donner vie à RoomPriceGenie. Aujourd’hui, Marvin s’est fixé pour objectif de faire en sorte que chaque établissement hôtelier dans le monde puisse profiter de cette technologie de tarification dynamique.

Thilo Stadelmann est professeur d’intelligence artificielle à la ZHAW School of Engineering de Winterthour. Il dirige le Centre for Artificial Intelligence et est cofondateur d’Alpine AI. Ses recherches se concentrent sur le deep learning pour différentes branches. Thilo Stadelmann donne des conférences sur les tendances de l’IA, la technologie et la conception du monde, la planification stratégique avec l’IA, l’IA générative et ChatGPT ainsi que sur la science des données et l’avenir de l’intelligence artificielle. Il est également cofondateur de la Data Innovation Alliance et du ZHAW Datalab. En tant qu’auteur de l’ouvrage Applied Data Science, il passionne son public et s’engage pour faire comprendre l’IA et réduire les craintes.
Il est chargé de cours, consultant, conférencier et scientifique dans le domaine de l’intelligence artificielle. 

Jürg Stettler est directeur de l’Institut pour le tourisme et la mobilité (ITM) ainsi que directeur de recherche et vice-directeur du département Économie de la Haute école de Lucerne. Ses compétences clés se situent dans les domaines de la gestion des destinations, du développement durable et de l’économie du sport, avec comme spécialisation les analyses d’impact et de durabilité des grandes manifestations sportives. Il a obtenu son doctorat à l’Université de Berne sur le thème «Sport et transport». Parallèlement, il siège au conseil d’administration de Private Selection Hotel AG et au comité de Gstaad Saanenland Tourismus (GST).

Dans une haute école pédagogique, Nando Stöcklin s’est consacré pendant des années aux effets de la transformation numérique sur l’école et la société ainsi qu’à l’apprentissage ludique. Il a écrit sa thèse de doctorat sur la gamification d’unités d’enseignement.
En 2017, il a décidé d’aligner sa vie sur les principes du jeu et d’en transposer la magie dans son quotidien. Il a fondé Spiel dein Leben («Joue ta vie»), mené des auto-expérimentations pendant des années et développé des outils de soutien tels que la «table de mixage magique». Il partage son expérience du processus de transformation qui lui a permis de passer d’une vie axée sur la performance à une vie axée sur le jeu dans son livre Spiel dein Leben – über die Leichtigkeit des Lebens («Joue ta vie – sur la simplicité de la vie»). Aujourd’hui, il accompagne les jeunes et les adultes dans ce processus de transformation.

Paolo Torchio travaille chez Planet depuis 2022. Il est responsable du secteur des produits pour l’hôtellerie et la restauration, où il supervise tous les domaines fonctionnels relatifs aux produits, au développement et au marché. Avant de rejoindre Planet, il a travaillé comme COO et CSO chez Cendyn and Next Guest Technologies. Auparavant, Paolo Torchio a occupé des postes dans le domaine du commerce en ligne, du management numérique et de la gestion de produits chez Two Roads Hospitality, Hyatt Hotels et Sabre Hospitality. Ayant débuté sa carrière dans le secteur du management hôtelier, il se concentre à présent sur le développement de produits et la commercialisation de solutions technologiques dans l’hôtellerie et la restauration. Paolo Torchio a vécu et travaillé aux États-Unis, en Italie et en Afrique du Sud. Il réside actuellement à Londres, en Grande-Bretagne. Il est membre du comité de HTNG. Planet propose des solutions logicielles, de paiement et technologiques intégrées pour les client·e·s de l’hôtellerie, de la restauration et du commerce de détail. Sise à Londres, l’entreprise emploie quelque 3000 spécialistes répartis sur six continents et sert sa clientèle dans plus de 120 marchés à travers le monde. Elle attache une importance particulière à sa plate-forme de commerce numérique innovante, qui place l’expérience client au premier plan.

Après le séminaire des enseignants, la Rhénane Brigitte Trauffer a été formée en tant que journaliste chez Ringier SA. Elle a travaillé neuf ans à temps partiel comme enseignante et a écrit des articles pour la "Glückspost", la "Gesundheit Sprechstunde" et le magazine Migros, entre autres. Pendant dix ans, elle a dirigé sa propre agence de rédaction, rédigeant trois biographies, dont celle de Marc A. Trauffer. Le couple s'est marié en septembre 2020 et a annoncé peu de temps après les plans pour la Trauffer Erlebniswelt à Hofstetten. Brigitte Trauffer est l'hôtesse, la directrice et membre de la direction de l'Erlebniswelt & Bretterhotel.

Depuis 2001, Marc A. Trauffer a pris la direction de l'entreprise en tant que troisième génération. Sous le nom de "Dä mit de Chüeh", il a transformé l'entreprise en un fabricant moderne de jouets en bois, répondant aux normes de qualité suisses et européennes les plus élevées. En acquérant les marques Pilgram et Kiener, il a élargi la gamme et a établi Trauffer comme l'un des plus grands fabricants suisses de jouets en bois. En mettant l'accent sur la tradition, la suissitude, la qualité et la durabilité, il a réussi à faire de Trauffer une marque renommée. En 2022, avec sa femme Brigitte, il pose les bases de l'avenir de l'entreprise avec la Trauffer Erlebniswelt.

Martin von Moos est président d’HotellerieSuisse depuis début 2024. Cet hôtelier est directeur des hôtels Sedartis, à Thalwil, et Belvoir, à Rüschlikon (ZH). 

Diplômé de l’École Hôtelière de Lausanne (EHL) en 1990, il a acquis une précieuse expérience dans l’hôtellerie d’affaires et de luxe en Suisse, à Hong Kong et à Macao. À son retour en Suisse en 1997, il a occupé le poste de vice-directeur des Swissôtels à Zurich et Bâle. Il dirige l’hôtel Sedartis à Thalwil depuis 2003 et l’hôtel Belvoir à Rüschlikon depuis 2009. Les deux hôtels 4 étoiles, dont Martin von Moos a participé à la conception et à l’ouverture, sont situés au bord du pittoresque lac de Zurich. Depuis, il dirige ces établissements avec succès au poste de directeur.  

De 2015 à 2023, il a été président de l’association cantonale Zürcher Hotellerie-Verein. Il est actif non seulement dans la branche de l’hébergement, mais aussi au sein de différents conseils d’administration dans le secteur du tourisme, comme Zürich Tourismus ou Swiss Quality Hotels International. Père de trois fils, il aime passer son temps libre à faire du sport – sur le lac en été et sur les pistes de ski en hiver. 

Auparavant, il a été chef économiste du Crédit Suisse et ensuite de l'UBS pendant douze ans. Il enseigne l'économie nationale à l'Université de Saint-Gall et occupe divers postes dans des conseils de fondation et d'administration liés à la science, la culture et le sport.

Werlen Martin est actif dans le secteur du tourisme depuis plus de 20 ans. Fondateur et directeur de Bocco Group GmbH, il a remporté en 2009 le Prix du tourisme Milestone pour l’un de ses projets. Urs Werlen et son équipe conseillent plus de 500 hôtels suisses dans le domaine de la vente en ligne et recommandent aux hôtelières et hôteliers les logiciels nécessaires.

Sabrina Westphaelinger est responsable depuis plus de quatre ans du domaine RH pour Accor dans la région D-A-CH en tant que Senior Director Talent & Culture Germany, Austria & Switzerland. Elle est en outre responsable de la gestion d’AccorHotels Switzerland SA au poste de Countrylead. Auparavant, elle était (Cluster) Director of Human Resources & Training chez Mövenpick Hotels & Resorts, la marque premium d’Accors. Sabrina Westphaelinger a également occupé des postes RH chez Booking.com, où elle a aussi acquis une vaste expérience en tant que responsable de la région Europe centrale. Elle a débuté sa carrière par une formation hôtelière classique, suivie de plus de dix ans à des postes RH chez InterContinental Hotels Group en Allemagne et en Suisse. Elle est titulaire d’un Executive Master in General Management de la Haute école spécialisée des Grisons.

Rainer M. Willa fait partie de l'équipe HotelPartner Revenue Management depuis 2013 et est un PDG expérimenté qui a fait ses preuves dans l'industrie hôtelière. Sous sa direction, HotelPartner a renforcé sa position de prestataire de services leader dans le domaine du Revenue Management en Europe, tant pour les hôtels individuels que pour les chaînes hôtelières.

Aujourd'hui, HotelPartner Revenue Management gère 475 hôtels pour un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros.

Rainer est très compétent en matière de génération de revenus, de conseil et de création de stratégies de vente efficaces pour les hôtels. Il possède une solide expérience en matière de développement commercial et est diplômé de l'École Hôtelière de Lausanne.

Fabian Wolfsperger fait de la recherche et du développement au WSL Institut pour l’étude de la neige et des avalanches SLF, à Davos. Son travail se concentre sur l’étude de la neige dans le contexte des sports de neige, du tourisme et des applications industrielles. Il participe activement à des projets de mise en œuvre tels que le manuel «Préparation et entretien des pistes», qui fournit des conseils pratiques pour le traitement et la gestion de la neige dans les domaines skiables. Ses publications sur les thèmes du snowfarming et de la production de neige ainsi que le développement d’une lance à neige zéro énergie soulignent ses efforts afin de trouver des solutions innovantes et durables pour le tourisme des sports d’hiver.

Pendant le Forum économique mondial, Davos est au centre de l’attention chaque année en janvier. Mais Davos est aussi synonyme de célébrités internationales et d’hôtels exclusifs. Pendant quinze ans, Ernst Wyrsch a dirigé avec son épouse le Grand Hotel Belvédère, où il a non seulement rencontré Kofi Annan, Bill Clinton, Bono, Richard Gere, Angelina Jolie, Angela Merkel ou encore Claudia Schiffer, mais aussi accueilli et choyé plus de 100 président·e·s d’État, 1000 PDG et dirigeant·e·s des plus grandes entreprises du monde, 70 lauréat·e·s du prix Nobel et des stars hollywoodiennes. Ernst Aschi Wyrsch s’est fait un nom grâce à ses méthodes de gestion inhabituelles et à ses décisions courageuses, qui lui ont fait emprunter de nouvelles voies. Aujourd’hui, il enseigne ce qu’est un bon leadership. Son credo: de supérieur hiérarchique à hôte. Il est chargé de cours en leadership à la Business School de Saint-Gall, où il aborde l’avenir du new leadership. Lors du Hospitality Summit, Ernst «Aschi» Wyrsch nous parlera de ses rencontres au Belvédère et de ce que signifie la gestion axée sur les valeurs.

Marco R. Zanolari est CEO de The Living Circle depuis l’été 2023. Il est né et a grandi à Coire. Après le lycée, il est allé étudier à Lausanne, à l’EHL. Il a ensuite vécu 16 ans à l’étranger, au cours desquels il a non seulement progressé professionnellement, mais aussi fait un tour du monde: Chine (Guangzhou), Thaïlande (Phuket), Allemagne (Francfort), Majorque (Palma), Grèce (Athènes), Turquie (Istanbul), Qatar (Doha) et États-Unis (Los Angeles, Miami et Maui). En 2016, il est rentré en Suisse avec sa famille. Jusqu’à l’été 2023, il a dirigé avec succès le Grand Resort Bad Ragaz en tant que General Manager puis président de la direction.

Roland Zegg, ingénieur diplômé EPF, est le fondateur de grischconsulta AG et du TFA TourismusForum Alpenregionen. Il a dirigé de nombreux projets d’envergure pour des entreprises, des organisations touristiques et des communes dans toute la région alpine. En 2007, Roland Zegg a repris le label Bouquetin de l’époque et, en 2012, il a lancé la méthode de certification revue sous la nouvelle marque «IBEX FAIRSTAY». Depuis lors, il préside le comité de certification du label de qualité. Roland Zegg s’engage passionnément pour que le développement durable soit une réalité vécue dans les branches du tourisme.

«Dans le tourisme, nous avons besoin d’une culture de la durabilité au quotidien. Cela profite aux clients, aux collaborateurs, aux entreprises et à l’environnement!»

Melanie Zenger, qui a grandi au bord du lac de Greifen, a commencé sa carrière professionnelle en tant que spécialiste bancaire et négociante en bourse avec diplôme fédéral. En 2009, elle a fait la connaissance de son mari, restaurateur, dans le Haslital et en 2010, ils ont repris ensemble le Chalet-Hotel Schwarzwaldalp. Depuis, Melanie a suivi une formation continue et a terminé en 2022 des études post-diplôme en management hôtelier, la meilleure de sa promotion, soutenue par son travail de diplôme très remarqué «Financement de projets de construction dans l’hôtellerie de montagne».

Melanie Zenger est une mère de famille engagée et membre du comité d’associations régionales au sein desquelles elle s’engage activement en faveur de l’hôtellerie et du tourisme. Son travail repose sur le principe selon lequel ne pas bouger, c’est reculer. Bien qu’elle vive dans une étroite vallée de montagne, elle regarde toujours plus loin que le bout de son nez et par-delà les sommets pour se développer elle-même, mais aussi son offre. Melanie Zenger attache une grande importance à une relation empreinte d’estime avec son équipe et est appréciée pour son côté naturel et chaleureux, qui profite aussi bien aux locaux qu’aux hôtes.

Depuis plus de vingt ans, Kaspar Zimmerli marque de son empreinte l’entrepreneuriat et le monde des affaires international. Cofondateur de l’entreprise innovante ARVE.swiss, il s’est concentré sur l’hôtellerie internationale. En tant que Co-CEO Market, il était responsable du développement du marché, des ventes et du développement commercial, ainsi que de la gestion des investissements. Avec son équipe, il a auparavant élaboré la stratégie Go-To-Market d’ebeam Technologies, une start-up interne du Comet Group. Dans le cadre de la mise en œuvre de cette stratégie, il a repris les marchés de la zone EMEA et du Japon en tant que directeur des ventes et a développé un solide réseau de distribution international. Fondateur et CEO de NuMarkets GmbH et de SWISS USAccelerator, il met aujourd’hui son expertise au service des entreprises suisses, afin de les aider à s’internationaliser en Amérique du Nord, en Asie-Pacifique, en Inde et en Europe.

Giles Zollinger est responsable Financement au sein de la Société suisse de crédit hôtelier (SCH) et enseigne à l’École hôtelière suisse de Lucerne. Il travaille depuis 13 ans pour la SCH, qui promeut le secteur de l’hébergement pour le compte de la Confédération et est partenaire pour les questions de financement et le conseil dans la branche de l’hôtellerie. Cet hôtelier diplômé a notamment travaillé pendant dix ans dans l’hôtellerie et connaît la branche sous toutes ses coutures. Ayant grandi dans l’hôtellerie, il n’a jamais perdu sa passion pour la branche.

Andreas Züllig a grandi dans un hôtel de 15 chambres. Travailler dans le petit établissement familial allait de soi. C’est là qu’il a acquis son esprit d’entreprise. Son apprentissage de cuisinier fut suivi d’un poste de cuisinier et d’un passage à l’École hôtelière de Lausanne. Depuis 1991, Andreas et sa femme Claudia Landolt gèrent l’hôtel Schweizerhof à Lenzerheide. Le Thurgovien a été président de l'association sectorielle HotellerieSuisse de 2014 à 2023. 

Fondateur et CEO d’Online Group (www.online.ch), avec des succursales à Zurich, Wil (SG), Wroclaw (PL) et Stuttgart (DE), Balz Zürrer s’est spécialisé dans la numérisation des processus grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Online Group développe des systèmes d’IA avancés qui aident ses clientes et clients en Suisse et en Allemagne à accroître leur efficacité et à améliorer leur service à la clientèle. Faisant preuve d’une compréhension approfondie du potentiel de l’IA, Balz Zürrer conseille des entreprises dans la mise en œuvre de solutions numériques intelligentes.